格力举报奥克斯奥克斯报案称是诋毁事实真相比


ʱ䣺2019-10-06

  格力和奥克斯掐起架了!挑战约架者是格力。广大吃瓜群众似乎有喜了,一边吹着空调一边吃着瓜,再搬一根小凳子,静静地坐下来“看戏”,看他们两家掐架的姿势如何?

  且听明线日,格力在官微发布关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信。举报信称,奥克斯的8个型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。

  随后,奥克斯也不示弱,当天就在其官方微博发布声明称,正当“618”空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。并表示,对于格力的不实举报,我司已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护我司合法权益,维护市场正常秩序。

  来而不往非礼也,瞧,你有“矛”,我有“盾”,看谁更严厉。紧接着,格力又再次表示,“用事实说话”,而奥克斯微博则回应,“欢迎监督”。

  身为同行、竞争对手的两大空调企业,竟然撕破脸皮地“硬扛”上了,一方公开举报另一方产品质量不合格,如此企业之间的公然激烈互怼,无论从市场举报,还是企业竞争角度,无疑都显得颇为不同寻常,不能不备受舆论关注。

  而考虑格力与奥克斯之间还曾因“专利侵权” “挖人”等问题产生过不少“恩怨”,甚至多次对簿公堂,此番两家企业因“产品质量”而出现针锋相对的唇枪舌战,尤其令人侧目,并进而引发一系列围绕“举报身份、动机”而衍生的疑问:

  格力究竟为什么会以同行、竞争对手的身份公开举报奥克斯,这种举报的真实动机、用心究竟是什么,到底是出于“公心”还是私利?奥克斯在回怼中便曾这样质疑:“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。”

  其实,无论是被举报一方,还是普通公众消费者,对于上述举报事件,真正更应该关注的,实际上都不是什么举报者的身份动机问题,而是举报内容背后的事实真相问题。换句话说,被举报的“产品质量不合格”问题是否属实、是否具有充分的客观事实依据?这对广大消费者才是最为重要的。

  或许应该承认,格力之所以举报奥克斯,其动机用心很可能确实并没有那么纯洁,并非完全出于公心,而是有自身利益考虑的,甚至主要是为了维护自身利益。

  但同样必须承认的,即便他们动机不纯,对这样的举报也无需苛责厚非,一方面,作为以逐利为天性的企业,尽可能维护自身利益并非什么过分之举;另一方面,依据《产品质量法》10条:“任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向市场监督管理部门或者其他有关部门检举”。

  这意味着,尽管“既非消费者又非国家监管部门”,格力仍是依法享有对同行产品质量问题的举报权的。而进一步站在消费者角度,就算格力主观上的举报动机并不纯洁,但这种同行之间举报监督,对消费者又并不是坏事,仍能在客观上起到“净化市场”作用。

  如果奥克斯真存在格力所举报的质量问题,通过同行“掐架”之后,相关问题得到了解决,那么,格力的举动就是义举,理当得到广大消费者的点赞和支持。要知道,从整个市场角度,上述同行举报绝非企业之间的“家务事”,更属消费者之间的“公开事”,本身攸关着消费者的利益。这诚如日前中消协指出的,“此事关涉产品质量和消费者权益”。

  当然,强调不应苛责格力的举报身份和动机,并不意味着,已认同其举报内容的真实性,更不意味着,认为即便举报虚假不实,该举报也是正当的。

  事实上,如果最终调查证明,上述举报内容并不属实,甚至涉嫌诬告,那么依据相关法律,188144现场报码这样的举报不仅不具有正当性,还可能涉嫌违法,构成“不正当竞争”。如据《不正当竞争法》,“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。

  这也就是说,要想评判上述举报事件的是非曲直,根本关键还在于,举报究竟是否属实?若属实,无疑必须依法追究奥克斯产生销售不合格产品质量的法律责任,而若不属实,则同样也需依法追究格力“损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的法律责任。

  而令人欣慰的是,面对“格力举报奥克斯”事件,国家市场监管总局已及时作出回应,不仅表示“高度关注”,而且明确“已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置”。

  这意味着,上述举报事件究竟孰是孰非,将不难很快见分晓。产品质量问题涉及到消费者权益,更关系到中国制造业高质量发展,马虎不得、麻痹不得。高质量发展离不开很多元素,其中严把产品质量关是最基础之一。

  对此,无论是出于公益,还是出于“私心”,格力的举报和奥克斯的报案,及接下来的调查核实以及官司,都是重新审视空调质量的契机,我们不妨拭目以待。



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